www.netties.be

Home

Vandaag

Nieuws | Knop met 'Kopen' of 'Bestellen' verbergt addertjes

Gepubliceerd op: 2024-10-15

Zowel in de VS als in Europa vindt de overheid dat er meer duidelijkheid gecreëerd moet worden wanneer je op de knop kopen of bestellen drukt. Want in het geval van software of games bijvoorbeeld, koop je enkel een licentie, en die licentie blijft gelden zolang de aanbieder jouw licentie valideert via zijn servers. Als die aanbieder op een moment zegt: nu is het mooi geweest, dat kost mij hier teveel geld, dan kan die de servers stopzetten. Jouw game of software kan de licentie niet meer valideren, en jij kan de software of de game niet meer gebruiken.

Daarom is die knop kopen misleidend, zo meent de overheid, alvast in California. En vooruitlopend op de eventuele beslissing die daar genomen zou kunnen worden, heeft het gaming platform Steam aangekondigd dat het, wanneer je op de knop buy klikt, er tijdens de verdere afrekenprocedure ook een melding komt De aankoop van een digitaal product geeft je een licentie op het product op Steam. Met andere woorden: je bezit het game echt niet, en mag later niet komen klagen wanneer het niet werkt (1).

Ook in Nederland beweegt er wat rond de knop bestellen. De Hoge Raad heeft aldaar geoordeeld dat die knop de gebruiker te veel ruimte geeft om zijn koopovereenkomst te laten vernietigen. Deze formulering zou namelijk onvoldoende verband leggen tussen het plaatsen van een bestelling, en de verplichting om te betalen. Waardoor gebruikers juridische stappen kunnen ondernemen om hun aankoop ongeldig te laten verklaren, mits zij het product teruggeven.

De Hoge Raad adviseert om op de knop de tekst bestellen met betalingsverplichting te laten dragen. Nu moeten wij eerlijk bekennen dat wij al vaker online aankopen in onze winkelwagen gelegd hebben door op de knop bestellen te drukken. En daarna die winkelwagen achtergelaten hebben zonder de aankoopprocedure af te ronden. Die procedure, met in winkelwagen leggen en daarna de aankoop definitief maken door af te rekenen, lijkt ons veel duidelijker. Het is net zoals in het echte leven: je kan iets in je winkelkarretje leggen in de supermarkt, en het terug in de rekken leggen. Je aankoop wordt ook daar pas definitief wanneer je met je karretje naar de kassa gaat...(2)

(1) https://www.engadget.com/gaming/steam-now-tells-gamers-up-front-t...
(2) https://www.headliner.nl/item/knop-bestellen-of-bestelling-plaats...

Terug naar het overzicht

Nieuws

Hardware

Oor

Site

Tip

Software

Bekijk hier de oudere artikels

Ons archief is wellicht het meest uitgebreide overzicht...

Alle rechten voorbehouden aan www.netties.be (c) 2025 - v50 - voor suggesties en vragen gebruik ons .

Design en programmatie by PDL