 Onlangs werd voorgesteld om algoritmes te gebruiken om emoties te herkennen. Dat zou dan bijvoorbeeld leerkrachten kunnen helpen om te zien welke studenten verward lijken over wat gezegd wordt tijdens een online les, of wie extra hulp nodig heeft. Maar wist je dat het eigenlijk al toegepast wordt? Zoom, de webconferentietool, past namelijk al zijn "Emotion AI" toe voor verkopers, die zo kunnen zien of hun gesprekspartner interesse vertoont of niet tijdens hun verkoopspraatje.
Maar niet iedereen lijkt het gebruik van die Emotion AI een goed idee te vinden. 25 organisaties waaronder de ACLU, Electronic Privacy Information Center en Fight for the Future, hebben namelijk in een brief aan Zoom gevraagd om zijn plannen stop te zetten om de Emotion AI in zijn software te verweven.
De reden: hoe emoties ontdekken is namelijk geen wetenschap waarover iedereen het eens is, en dus is het moeilijk om een AI accuraat te trainen. Wat zou kunnen leiden tot foute beslissingen wanneer bijvoorbeeld een student via Zoom een examen aflegt, en de leerkracht zich laat leiden door de AI om punten te geven.
https://www.protocol.com/enterprise/zoom-emotion-ai-aclu-rig ...
|
