 Gisteren hadden wij het over een rapport over interne studies van Instagram, die Wall Street Journal kon inkijken. Vandaag een rapport over hoe Facebook zijn news feed aanpast, en het is The Guardian die dit rapport kon meelezen.
Zo verneem je dat Facebook in 2018 zijn news feed algoritme aanpaste, omdat het engagement, de interactie van de gebruikers gedaald was. Het kondigde daarom aan dat het minder aandacht zou schenken aan professioneel gemaakte content, en de interactie met vrienden van de gebruikers zou pushen in de nieuwsfeed.
Maar dat had een pervers effect. Het engagement wordt namelijk gemeten op basis van punten - een lik is goed voor 1 punt, een reactie-emoji of een share 5 punten, een commentaar 30 bijvoorbeeld. Dat werd dan vermenigvuldigd met een factor, gebaseerd op hoe nauw je bij de persoon staat die het bericht gepost had: een familielid scoort het hoogst, een vreemde het laagst. Dit zorgde ervoor dat postings met meer commentaren en reactie meteen naar de top van de nieuwsfeeds schoten. En omdat boze reacties meer commentaren en reacties uitlokken, werden boze postings gepromoot in de feed.
Uitgevers merkten dat naarmate het verkeer voor hun gebruikelijke berichten kelderde, er meer polarisatie ontstond. In het najaar van 2018 mailde Jonah Peretti, CEO van BuzzFeed, naar Facebook, omdat hij bezorgd was dat de meest verdeeldheid zaaiende inhoud die BuzzFeed publiceerde, het het beste deed op Facebook.
Meer achtergronden over de wijzigingen die mettertijd aangebracht werden aan het algoritme, lees je bij WSJ en The Guardian. Het beeld dat je hier krijgt is dat van een bedrijf waarvan de medewerkers eigenlijk wel het juiste willen doen, waar de leidinggevenden bezorgd zijn dat zij het platform de nek omdraaien wanneer zij overcorrigeren, en dat er eigenlijk niemand echt weet wat werkt en wat niet, en welk effect het zal hebben...
https://www.theguardian.com/technology/2018/jan/11/facebook- ...
https://www.wsj.com/articles/facebook-algorithm-change-zucke ...
|
