... en kleine adverteerders morren
Vandaag twee berichten die we vonden over de Facebok advertenties. Enerzijds een opmerking van Gizmodo: dat er van de boycotcampagne tegen Facebook, die breed uitgesmeerd werd in de media, weinig overblijft. De boycot kwam er als protest tegen de manier waarop Facebook haatspraak en nepnieuws behandelt - enkele maanden geleden was er veel ophef over de manier waarop Facebook daarmee werkt, en die volgens velen te laks was.
Gizmodo merkt op dat die boycot veel geblaat maar weinig wol was. En dat Facebook zeker en vast geen centje pijn hiervan gevoeld heeft, en zijn gedrag niet gaat aanpassen. Een maat voor niets dus. Een van de koplopers van die boycot, Unilever, plaatst terug advertenties via Facebook. (1)
Een tweede bericht vonden we bij Bloomberg. Het geeft een blik in het wereldje van de bedrijven die Facebook gebruiken als marketingkanaal. En alhoewel Facebook alom geprezen wordt omdat het zo haarfijn advertenties kan richten op de juiste personen, zijn de kleine bedrijven toch niet onverdeeld gelukkig met het automatisch systeem van Facebook-advertenties.
In het artikel wordt een adverteerder aangehaald, die een campagne opzet had via Facebook. OM de een of andere reden echter werd plots zijn account geblokkeerd. De man gebruikte zijn acccount om voor verschillende klanten hun Facebook Pages te beheren. En zonder die account kon hij dus niet werken.
Maar het werd nog erger: de campagnes die hij al voor zijn klanten gestart had, kon hij niet meer beheren, en dus ook niet meer aanpassen. Hij probeerde zijn account terug te krijgen bij Facebook, via het automatische systeem, maar kreeg een foutmelding. Via omwegen slaagde hij er uiteindelijk in om de campagnes van sommige klanten toch terug te beheren, maar echt ideaal was dat niet.
De man was niet alleen, zo vertelt het artikel bij Bloomberg. Eigenlijk komt dit, naar onze mening, neer op een groot euvel waaraan veel van die grote techgiganten lijden: geen door echte mensen bemande helpdesk. In elk geval toont het aan dat Facebook toch geen ideale zakelijke partner is...
Meer bij Bloomberg.
https://gizmodo.com/rest-in-peace-facebook-ads-boycott-2020- ...
https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-12-21/facebook- ...
|